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請問一定要會員才有宅配服務嗎?

所有人皆享有宅配服務喔!並不僅限於會員,惟目前官網因處於翻新階段,接單功能已經關閉,歡迎您到敝司的購物網站下單訂購。
春一枝購物網站:https://www.spring-selection.me/
春一枝宅配詢問專線:0978-178-553 李先生

我收到宅配的冰棒為什麼感覺結凍的狀況不夠好?
當您收到冰棒時,冰棒的軟化是因為暫時失溫所造成,並無影響風味本身,因此,您可在收到冰棒時,先將冰棒放置冷凍室,兩小時後即可享用,若是使用保麗龍盒的消費者,冰凍時,須將保麗龍的盒蓋掀開再放置冷凍室,以避免因溫度無法進入盒內而造成冰棒融化。 

由於春一枝的冰棒堅持只採用水、砂糖和新鮮水果三種原料, 因此在冰品結凍的效果上無法像添加化學添加物的冰棒的結凍程度。(含其他的化學添加物的冰品能增加結凍效果,春一枝則無任何化學添加物,因此結凍效果較弱)。
 

宅急便運送過程,冷凍車之溫度會因冷凍車門開關次數而降溫,影響冰品結凍效果,若宅配運輸時間拉長,亦可能導致失溫。所以建議消費者收到冰品後,拆開保裝盒,再將放置於保冷袋的冰品,一同放置冰箱冷凍室1-2個小時再食用,讓冰品變硬,以體會冰棒正港的滋味!

宅配過程中,若宅急便車體溫度若控制不當,溫度未達零下18度,也會導致失溫。

我收到的冰品,幾乎都融化了怎麼辦?
若有斷裂或嚴重變形之情事,請依下述步驟處理:
1. 請先幫我們將貨故的冰品放置於冰箱存放,維持收到冰品時的原始狀態
2. 請幫我們備妥託運單上的收件人資料,客服將會詢問相關資料用以和黑貓物流溝通協調
3. 電洽春一枝宅配專線 0978-178-553,告知客服人員您的姓名與聯絡方式,我們將會盡力協助您處理貨故品的事宜!
為何我在春一枝官網點選數量增加後,一直無進行結帳或出現錯誤訊息,總金額也不對?

目前官網因處於翻新階段,接單功能已經關閉,歡迎您到敝司的購物網站下單訂購。
很抱歉造成您的困擾,我們將盡速完成官網商城的建置,感謝您的耐心與體諒!
春一枝購物網站:https://www.spring-selection.me/
春一枝宅配詢問專線:0978-178-553 李先生

為何我勾早上配達,卻下午才到貨?

宅急便會自行安排當日路線,若客戶當時不在,則會轉至其他地區先進行配送,因此有可能造成延誤。當宅急便貨運量較大時,如端午節、中秋節、聖誕節等節慶,可能會無法在指定時段內配達,才會造成延誤。


 

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推廣中心:11060台北市信義區忠孝東路五段372巷28弄3號 No.3, Aly. 28, Ln. 372, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi Dist., Taipei City 11060, Taiwan (R.O.C.)  
TEL:(02)2345-6617  Email:
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鹿野76誠信商店:955台東縣鹿野鄉永安村高台路76號   TEL:(089)552-295
宅配網址:http://www.spring-selection.me/
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